מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 12/08/2026

מדיניות פרטיות זו מסדירה את האופן שבו עידן גיזום ("אנחנו", "הנהלת האתר", "העסק") משתמשת במידע הנאסף בעת הגלישה והשימוש באתר המופעל בכתובת https://idan-trees.co.il (להלן: "האתר").

1. כללי ומבוא

1.1. הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים בו ומחויבת להגן על המידע שנמסר לה.
1.2. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מהשימוש באתר. המשך הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות זו.
1.3. מדיניות זו חלה על אתר זה בלבד ואינה חלה על אתרים או שירותים של צדדים שלישיים המקושרים אליו.

2. המידע הנאסף באתר

2.1. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש: בעת מילוי טופס יצירת הקשר באתר, אנו אוספים את השם ומספר הטלפון שמסר המשתמש. אלו שני השדות היחידים בטופס – איננו אוספים כתובות דוא"ל, פרטי תשלום, מספרי תעודת זהות או כל מידע רגיש אחר דרכו.
2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אישית (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו ומשך השהייה), ככל שכלי אנליטיקה (Google Site Kit / Google Analytics) מופעלים באתר.
2.3. האתר אינו כולל מערכת הרשמה, איזור אישי, עגלת קניות או סליקת תשלומים – ואינו אוסף מידע הקשור לכך.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. מתן מענה לפניות המשתמש ויצירת קשר חוזר בנוגע לפנייתו – מענה טלפוני, הודעת וואטסאפ או SMS בעניין שירותי גיזום וכריתת עצים שביקש.
3.2. תיעוד וניהול פניות לקוחות לצורך מעקב פנימי של העסק.
3.3. שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח אופן השימוש בו, ככל שכלי אנליטיקה פעילים.
3.4. עמידה בדרישות דין ורגולציה, ככל שנדרש.
3.5. הנהלת האתר אינה עושה שימוש במידע לצורך דיוור ישיר או הצעות שיווקיות ללא הסכמה נפרדת ומפורשת של המשתמש, ולא עושה שימוש במידע במערכות בינה מלאכותית (AI) כלשהן.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

הנהלת האתר אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע המשתמשים. מידע עשוי לעבור לגורמים הבאים, אך ורק לצורך תפעול האתר והשירות:
4.1. שליחת הטופס בדוא"ל – פרטי הפנייה (שם וטלפון) שנמסרים בטופס נשלחים ישירות לתיבת הדוא"ל של בעל העסק, באמצעות מערכת הטפסים המובנית של פלטפורמת האתר (Elementor). המידע אינו נשמר במאגר נתונים נפרד או במערכת CRM חיצונית.
4.2. ספקי אחסון ותשתית – חברת האחסון (Hosting) המפעילה את שרתי האתר, לצורך תפעולו הטכני בלבד.
4.3. כלי אנליטיקה – ככל שמופעל, Google Site Kit / Google Analytics, לצורך הבנת דפוסי השימוש באתר באופן מצטבר.
4.4. ניהול הסכמת עוגיות ונגישות – התוספים CookieYes ו-UserWay, המותקנים באתר, ראו פירוט בסעיף 6 ובהצהרת הנגישות.
4.5. חובה משפטית – אם וככל שיתקבל צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת כדין, או במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת את חשיפת המידע.

5. תקופת שמירת המידע

5.1. פרטי פנייה שנשלחו דרך הטופס נשמרים בתיבת הדוא"ל של בעל העסק כל עוד נדרש לצורך מתן השירות ומעקב אחר פניות, ונמחקים או מועברים לארכיון בהתאם לשיקול דעתו.
5.2. מידע אנליטי מצטבר ואנונימי (ככל שנאסף) נשמר בהתאם למדיניות השמירה של הכלים המפעילים אותו (Google).

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות, לרבות תוסף ניהול הסכמה (CookieYes). לפירוט מלא על סוגי העוגיות, מטרתן וכיצד לנהל את ההסכמה להן, ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

7. אבטחת מידע

7.1. הנהלת האתר נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקול תקשורת מוצפן (HTTPS), לצורך הגנה על המידע הנמסר לה.
7.2. עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, כפי שנכון לכל שירות המופעל ברשת האינטרנט, והנהלת האתר אינה מתחייבת לחסינות מלאה של מערכותיה.

8. זכויות המשתמש

8.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקוניו, ובכללם תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025), זכאי כל אדם שמידע אודותיו מוחזק במאגר מידע לעיין במידע זה.
8.2. משתמש שמצא כי המידע המוחזק עליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקנו או למוחקו.
8.3. פניות כאמור ניתן להפנות בטלפון 0528803227.

9. שינויים במדיניות זו

9.1. הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על פי שיקול דעתה ובהתאם לשינויים באתר או בדין. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם בעמוד זה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, הבהרה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בטלפון 0528803227.